1. Allmänt
Dessa användarvillkor gäller för alla som besöker webbplatsen glacier-plover.com ("Webbplatsen") och för kunder som köper tjänster från Glacier-plover ("vi", "oss", "våra").
Genom att använda Webbplatsen eller köpa våra tjänster godkänner du dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren ber vi dig att inte använda Webbplatsen eller våra tjänster.
2. Tjänstebeskrivning
Glacier-plover erbjuder coachningtjänster inom krishantering och beslutsfattande för privatpersoner och företag. Våra tjänster beskrivs på Webbplatsen och specificeras närmare vid avtalstecknande.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, uppdatera eller avsluta tjänster utan föregående meddelande.
3. Bokning och betalning
3.1 Bokning
Bokning sker genom kontakt via vårt kontaktformulär eller e-post. En bokning är bindande först när den bekräftats skriftligen av oss.
3.2 Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Priser för privatpersoner inkluderar moms. Företagskunder faktureras exklusive moms.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser. Prisändringar påverkar inte redan bekräftade bokningar.
3.3 Betalning
Betalning sker i förskott om inget annat avtalas. Vid försenad betalning har vi rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift.
4. Avbokning och återbetalning
4.1 Avbokning av enskilda sessioner
Avbokning kan ske kostnadsfritt upp till 48 timmar före bokad session. Vid senare avbokning debiteras full avgift.
4.2 Avbokning av program
Vid avbokning av helt program gäller följande:
- Mer än 14 dagar före programstart: full återbetalning minus administrationsavgift om 500 SEK
- 7-14 dagar före programstart: 50% återbetalning
- Mindre än 7 dagar före programstart: ingen återbetalning
4.3 Avbokning från vår sida
Om vi behöver avboka en session erbjuder vi ny tid. Om ingen lämplig ny tid finns återbetalas den aktuella sessionen.
5. Ansvarsbegränsning
5.1 Tjänsternas natur
Våra coachningtjänster är avsedda att stödja personlig och professionell utveckling. De ersätter inte professionell medicinsk, psykologisk eller juridisk rådgivning.
5.2 Resultat
Vi lämnar inga utfästelser eller garantier om specifika resultat av coachningen. Resultaten beror på många faktorer, inklusive klientens engagemang och förutsättningar.
5.3 Skadestånd
Vårt ansvar för skada är begränsat till direkt skada och kan aldrig överstiga det belopp kunden betalat för den aktuella tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst.
6. Immateriella rättigheter
Allt material på Webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper och grafik, skyddas av upphovsrätt och tillhör Glacier-plover eller våra licensgivare.
Du får inte kopiera, distribuera, modifiera eller på annat sätt använda materialet utan vårt skriftliga godkännande.
7. Sekretess
Vi behandlar information som framkommer under coachningsessioner konfidentiellt. Vi delar inte denna information med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke, såvida vi inte är skyldiga enligt lag.
8. Användning av webbplatsen
Du förbinder dig att:
- Använda Webbplatsen endast för lagliga ändamål
- Inte försöka störa eller skada Webbplatsens funktion
- Inte samla in personuppgifter om andra användare
- Inte ladda upp skadlig kod eller virus
9. Länkar till tredje part
Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på sådana webbplatser och rekommenderar att du läser deras användarvillkor och integritetspolicy.
10. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemi, strejk eller tekniska fel hos tredje part.
11. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor när som helst. Väsentliga ändringar träder i kraft 30 dagar efter att de publicerats på Webbplatsen. Genom att fortsätta använda Webbplatsen efter ändringar accepterar du de uppdaterade villkoren.
12. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister som inte kan lösas genom förhandling ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
För konsumenter gäller alltid tvingande konsumentskyddslagstiftning.
13. Kontakt
Har du frågor om dessa villkor? Kontakta oss:
E-post: [email protected]
Adress: Storgatan 42, 111 29 Stockholm, Sverige